Condiciones Comerciales

1. Aplicabilidad

Todos los contratos de venta realizados por Neocom – Distribuição de Componentes Automóveis, Lda (en adelante "Neocom") deben regirse exclusivamente por estos términos y condiciones (en adelante "términos del contrato"). Los términos del contrato reemplazarán y reemplazarán todas las representaciones orales y escritas realizadas anteriormente, así como cualquier otro término y condición contenida en cualquier documento o comunicación utilizada por el comprador al concluir el contrato con Neocom, independientemente de si han sido confirmados y enviados. o se mencionan en el formulario de pedido o en cualquier otro documento enviado por el comprador a Neocom. Los términos del contrato sólo podrán modificarse mediante acuerdo expreso de Neocom, redactado mediante modificación escrita y firmado por el obligado, mencionando específicamente los términos y condiciones que deben modificarse. Sin perjuicio de otras cláusulas, Neocom no será responsable ante el cliente si en algún momento no puede, por cualquier motivo, proporcionar los bienes y/o servicios requeridos por el comprador. Las condiciones de formación, validez y eficacia de todos los contratos se regirán por la ley portuguesa, estando el cliente sujeto a la jurisdicción de los Tribunales portugueses. La nulidad, total o parcial, o ineficacia de cualquiera de estas cláusulas no podrá afectar en modo alguno a la validez o eficacia del contrato o de sus restantes cláusulas.

 

2. Orden

Cualquier cotización o presupuesto es formalizado por Neocom, ya que sólo habrá contrato cuando se compromete a suministrar el pedido resultante previa confirmación por parte del cliente. Cualquier cotización o presupuesto tiene una vigencia de 15 (quince) días, contados a partir de su fecha (excepto si en la cotización o presupuesto misma consta otro período). El comprador será responsable ante Neocom de garantizar la exactitud de los términos de cualquier pedido enviado a Neocom y se compromete a proporcionar toda la información necesaria relacionada con los bienes y/o servicios de manera oportuna y suficiente para permitir a Neocom cumplir el contrato dentro de sus términos exactos. El comprador no podrá cancelar ningún pedido que haya sido aceptado por Neocom excepto con el acuerdo escrito de Neocom, estando el comprador obligado a compensar a Neocom por todas las pérdidas, incluida la pérdida de beneficios, costos (incluido el costo de toda la mano de obra y materiales utilizados o ya contratados para su uso), pérdidas, deudas y gastos incurridos por Neocom como consecuencia de la cancelación.

 

3. Precio

El precio indicado en la factura es el precio neto de los bienes (después de la deducción de cualquier descuento) de acuerdo con el contrato y reemplaza cualquier declaración oral y escrita anterior. El precio no incluye impuesto sobre el valor añadido ni ningún otro cargo de tipo alguno, aunque en su caso deberá ser abonado adicionalmente por el comprador. Neocom podrá, sin previo aviso, ajustar el precio establecido para adaptarse a cualquier cambio/especificación solicitada por el comprador, incumplimiento por parte del comprador de proporcionar información, instrucciones que puedan afectar el proceso normal o aumentos de costos de producción/adquisición. Los precios serán los vigentes en la fecha de recepción del pedido.

 

4. Envío y Entrega

El lugar de entrega se considera las instalaciones de Neocom, pudiendo el cliente solicitar la recogida de la mercancía a una empresa de transporte externa. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, quien es responsable del respectivo seguro. El comprador que pretenda recibir la mercancía por medio de porteador deberá ejercitar sus derechos en caso de pérdida, daño o retraso contra el porteador. A la entrega, el comprador deberá comprobar el estado de la mercancía y, si existe alguna irregularidad, deberá informarlo en el propio albarán de transporte e informar a Neocom dentro de los 3 (tres) días siguientes a la entrega. De no hacerlo, la mercancía se considerará entregada en las condiciones contractuales sin que pueda atribuirse responsabilidad alguna al transportista.

 

5. Pago

Neocom tiene derecho a facturar al comprador el precio de los bienes y/o servicios, inmediatamente o en cualquier momento después de la entrega de los bienes o la prestación del servicio. Sin perjuicio de cualquier cláusula escrita en contrario, los pagos deberán enviarse a la dirección de la sede de Neocom o mediante transferencia bancaria a la cuenta con el IBAN indicado por ésta, en la moneda corriente del país (EURO), en pago al contado o durante el plazo de días/límite asignado a los clientes que se benefician de la condición de crédito. No se aceptarán cambios ni contrapropuestas a estas disposiciones. El pago mediante cheque o cualquier otro monto transable sólo será efectivo después del cobro exitoso y se acreditará en la cuenta bancaria de Neocom. Sin perjuicio de cualquier cláusula escrita en contrario, los pagos relativos a mercancías destinadas a la exportación deberán realizarse en efectivo o mediante garantía bancaria, incondicional e irrevocable. El plazo de pago es parte esencial del contrato. Si el comprador no puede pagar la mercancía en su totalidad y por adelantado (sin perjuicio de cualquier otro derecho de Neocom), estará obligado a pagar intereses de demora sobre el importe pendiente calculados a un tipo proporcional al valor de la cosa. contado desde la fecha en que se produjo el retraso hasta el pago efectivo y total. Cualquier coste de transporte, embalaje y otros gastos fijados por separado serán pagados por el comprador junto con el precio del bien/servicio y deberán considerarse parte integrante del precio. Neocom se reserva el derecho de cancelar/suspender cualquier suministro de bienes/servicios si el comprador incumple los plazos de pago acordados.

 

6. Propiedad

En esta cláusula el término "bienes" significa los bienes que se suministrarán conforme a estas Condiciones Generales. Sin perjuicio de la entrega de la mercancía vendida o de cualquier documento acreditativo, Neocom tiene derecho a disponer de ella y la propiedad de esta no pasará al comprador hasta que Neocom reciba el pago total de dicha cosa más los intereses respectivos. Antes de la transferencia total de la propiedad de la mercancía al comprador, Neocom permite al comprador vender el artículo a un tercero con el que mantiene relaciones comerciales completamente independientes (en las que el comprador ha actuado como independiente y no como agente de Neocom), pero esta autorización caduca automáticamente tan pronto como finaliza, vence o se rescinde el contrato. Una vez vencido el pago de los bienes, Neocom podrá recuperarlos en cualquier momento. Esto incluirá el derecho a detener los Bienes en tránsito, retirarlos y se considerará que el Comprador ha otorgado a Neocom autoridad irrevocable para tomar posesión de las instalaciones del comprador u otros locales donde puedan estar los Bienes y, si es necesario, desmantelarlos. Si antes del vencimiento de 7 (siete) días a partir de la fecha en que Neocom tomó posesión de la mercancía, el comprador paga todos los importes ya adeudados o adeudados a Neocom, junto con el coste de la devolución de la mercancía, Neocom volverá a entregarla. la mercancía al comprador con los gastos por su cuenta. El contrato no convierte al comprador en agente de Neocom con respecto a ningún tipo de reventa de los bienes para otorgar derechos a un tercero contra Neocom.

 

7. Garantía

Todos los artículos vendidos por Neocom están cubiertos por una garantía de 12 (doce) meses. Las solicitudes de garantía deben realizarse mediante nuestro “formulario de garantía” disponible en nuestro sitio web www.neocom.pt o solicitando su envío. Cualquier coste o gasto resultante del viaje o montaje/desmontaje de la pieza correrá a cargo del comprador. Neocom no estará obligado a reparar o reemplazar ninguna pieza si no presenta marcas de sellado, o ha sido sometida a algún mal uso, reparación no autorizada, reemplazo, modificación o alteración. Esta garantía no se aplicará si el comprador incumple este o cualquier otro contrato celebrado con Neocom, incluida cualquier obligación de pago a Neocom. En el caso de reclamaciones de garantía infundadas, donde tras analizar el artículo en las instalaciones de Neocom no se detecte ninguna anomalía, se podrá cobrar una tarifa por probar el artículo.

 

8. Devoluciones

Luego de recibir el producto, el cliente tiene 7 (siete) días hábiles para presentar un reclamo, de lo contrario se considerará solicitado. Sólo se aceptarán devoluciones de material que se encuentre en las mismas condiciones en las que fue suministrado, en el embalaje original y acompañado de todos los accesorios y consumibles que lo constituyen, sin signos de uso, acompañado del formulario de devolución, documento de venta y los datos facilitados para identificación. La devolución podrá ser rechazada cuando no cumpla con los criterios de devolución. El material eléctrico no está sujeto a devolución. Los cascos deberán ser devueltos en un plazo máximo de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha del documento de compra, salvo excepciones de stock debidamente pactadas. Todo material devuelto incompleto o faltante de elementos esenciales se considerará abandonado y entregado a un centro de reciclaje si, transcurridos 6 (seis) meses de comunicación por parte de Neocom, el comprador no repone las piezas faltantes.

 

9. Información financiera

Para simplificar el trámite, Neocom emite notas de crédito sin IVA, ya que la regularización de dicho impuesto es opcional, en los términos del artículo 98 del Código del Impuesto al Valor Agregado (CIVA). El montante por acreditar corresponderá al valor de costo por el cual se debitó la mercancía o depósito, sin el valor respectivo del IVA. Neocom no reembolsa importes de crédito. En esta medida, los importes quedarán en una cuenta corriente para deducirlos en futuras compras.

 

10. Fuero competente y legislación aplicable

Para resolver cuantas cuestiones se deriven de las presentes Condiciones Generales, será competente el juzgado del distrito de Aveiro, con renuncia expresa a cualquier otra, sin perjuicio de la ley imperativa que disponga lo contrario.

 

11. Datos personales

La aceptación y gestión de pedidos, la entrega de mercancías y su facturación implica la recogida y tratamiento de un conjunto de datos, que pueden incluir datos de carácter personal. En este caso, los datos personales se procesarán con el fin de celebrar y ejecutar un contrato, por lo que el procesamiento no requiere consentimiento. Los datos personales serán tratados bajo la responsabilidad de Neocom – Distribuição de Componentes Automóveis, Lda., que los insertará en un fichero automatizado de datos para ser tratados de forma que se garantice su seguridad y confidencialidad, de acuerdo con la legislación vigente. Sus datos podrán ser comunicados a terceros, concretamente al transportista responsable del transporte, con el fin de ejecutar el contrato de suministro firmado. Sus datos personales se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.