Conditions commerciales

1. Applicabilité

Tous les contrats de vente conclus par Neocom – Distribuição de Componentes Automóveis, Lda (ci-après dénommé « Neocom ») doivent être régis exclusivement par les présentes conditions générales (ci-après dénommées « conditions contractuelles »). Les termes du contrat remplaceront toutes les déclarations orales et écrites antérieures ainsi que tous autres termes et conditions contenus dans tout document ou communication utilisé par l'acheteur lors de la conclusion du contrat avec Neocom, qu'ils aient ou non été confirmés et envoyés. ou sont mentionnés dans le bon de commande ou dans tout autre document adressé par l'acheteur à Neocom. Les termes du contrat ne peuvent être modifiés que par accord exprès de Neocom, établi par avenant écrit et signé par celui qui l'oblige, mentionnant spécifiquement les termes et conditions qui doivent être modifiés. Sans préjudice d'autres clauses, Neocom ne sera pas responsable envers le client si, à tout moment, elle n'est pas, pour quelque raison que ce soit, en mesure de fournir les biens et/ou services demandés par l'acheteur. Les conditions de formation, de validité et d'efficacité de tous les contrats seront régies par la loi portugaise, le client étant soumis à la juridiction des tribunaux portugais. La nullité, totale ou partielle, ou l'inefficacité de l'une quelconque de ces clauses ne pourra en aucun cas affecter la validité ou l'efficacité du contrat ou de ses autres clauses.

 

2. Commande

Tout devis ou budget est formalisé par Neocom, car il n'y aura de contrat que lorsqu'elle s'engage à fournir la commande résultante après confirmation du client. Tout devis ou devis est valable pour une durée de 15 (quinze) jours à compter de sa date (sauf si un autre délai figure dans le devis ou le devis lui-même). L'acheteur sera responsable envers Neocom de s'assurer de l'exactitude des termes de toute commande envoyée à Neocom et s'engage à fournir toutes les informations nécessaires relatives aux biens et/ou services en temps opportun et de manière suffisante pour permettre à Neocom d'exécuter le contrat dans ses délais. termes exacts. Aucune commande acceptée par Neocom ne pourra être annulée par l'acheteur sauf accord écrit de Neocom, l'acheteur étant tenu d'indemniser Neocom de toutes les pertes, y compris le manque à gagner, les coûts (y compris le coût de toute la main d'œuvre et des matériaux utilisés ou déjà contracté pour être utilisé), les pertes, dettes et dépenses encourues par Neocom du fait de l'annulation.

 

3. Prix

Le prix indiqué sur la facture est le prix net de la marchandise (après déduction des éventuelles remises) conformément au contrat et remplace toute déclaration orale et écrite antérieure. Le prix n'inclut pas la taxe sur la valeur ajoutée ni aucun autre frais de quelque nature que ce soit, même si, le cas échéant, il devra être payé en supplément par l'acheteur. Neocom peut, sans préavis, ajuster le prix établi afin de s'adapter à tout changement/spécification demandé par l'acheteur, en cas de défaut de l'acheteur de fournir des informations, des instructions susceptibles d'affecter le processus normal ou l'augmentation des coûts de production/d'approvisionnement. Les prix seront ceux en vigueur à la date de réception de la commande.

 

4. Expédition et livraison

Le lieu de livraison est considéré comme étant les installations de Neocom et le client peut demander le retrait de la marchandise auprès d'un transporteur externe. Les marchandises voyagent aux frais et risques de l'acheteur, qui est responsable de l'assurance correspondante. L'acheteur qui compte recevoir la marchandise par transporteur devra exercer ses droits en cas de perte, d'avarie ou de retard à l'encontre du transporteur. A la livraison, l'acheteur devra vérifier l'état de la marchandise et, en cas d'irrégularité, devra le signaler lui-même sur le bon de transport et en informer Neocom dans les 3 (trois) jours suivant la livraison. A défaut, la marchandise est considérée comme livrée dans les conditions contractuelles sans qu'aucune responsabilité ne puisse être imputée au transporteur.

 

5. Paiement

Neocom a le droit de facturer à l'acheteur le prix des biens et/ou services, immédiatement ou à tout moment après la livraison des biens ou l'exécution du service. Sans préjudice de toute clause écrite contraire, les paiements doivent être envoyés à l'adresse du siège social de Neocom ou par virement bancaire sur le compte avec l'IBAN indiqué par celle-ci, dans la devise courante du pays (EURO), en espèces ou pendant la limite de jours/limite attribués aux clients bénéficiant de la condition de crédit. Aucune modification ou contre-proposition à ces dispositions ne sera acceptée. Le paiement par chèque ou tout autre montant négociable ne deviendra effectif qu'après encaissement réussi, crédité sur le compte bancaire de Neocom. Sans préjudice de toute clause écrite contraire, les paiements relatifs aux marchandises destinées à l'exportation doivent être effectués au comptant ou par garantie bancaire, inconditionnelle et irrévocable. Le délai de paiement est essentiel au contrat. Si l'acheteur n'est pas en mesure de payer intégralement et d'avance la marchandise (sans préjudice de tout autre droit de Neocom), il sera tenu de payer des intérêts moratoires sur le montant restant dû calculés à un taux proportionnel à la valeur de la marchandise, compter de la date à laquelle le retard est survenu jusqu'au paiement effectif et intégral. Les éventuels frais de transport, d'emballage et autres frais fixés séparément seront payés par l'acheteur en même temps que le prix du bien/service et doivent être considérés comme faisant partie intégrante du prix. Neocom se réserve le droit d'annuler/suspendre toute fourniture de biens/services si l'acheteur ne respecte pas les délais de paiement convenus.

 

6. Propriété

Dans cette clause, le terme « marchandises » désigne les marchandises à fournir conformément aux présentes Conditions Générales. Nonobstant la livraison de la marchandise vendue ou de tout document justificatif, Neocom a le droit d'en disposer et la propriété de celle-ci ne sera pas transférée à l'acheteur tant que Neocom n'aura pas reçu le paiement intégral relatif à cet article majoré des intérêts respectifs. Avant le transfert complet de la propriété des marchandises à l'acheteur, Neocom autorise l'acheteur à vendre le bien à un tiers avec lequel il entretient des relations commerciales en toute indépendance (dans lesquelles l'acheteur a agi en tant qu'indépendant et non en tant qu'agent de Neocom), mais cette autorisation expire automatiquement dès la fin, l'expiration ou la résiliation du contrat. Après expiration du paiement des marchandises, Neocom pourra les récupérer à tout moment. Cela inclura le droit d'arrêter les Marchandises en transit, de les emporter et l'Acheteur sera réputé avoir accordé à Neocom le pouvoir irrévocable de prendre possession des locaux de l'Acheteur ou des autres locaux où peuvent se trouver les Marchandises et, si nécessaire, de les démonter. Si, avant l'expiration d'un délai de 7 (sept) jours à compter de la date à laquelle Neocom a pris possession des marchandises, l'acheteur paie toutes les sommes déjà dues ou dues à Neocom, ainsi que les frais de reprise des marchandises, Neocom livrera à nouveau les marchandises à l'acheteur avec les frais à sa charge. Le contrat ne fait pas de l'acheteur un agent de Neocom en ce qui concerne tout type de revente des marchandises afin d'accorder à un tiers des droits contre Neocom.

 

7. Garantie

Tous les articles vendus par Neocom sont couverts par une garantie de 12 (douze) mois. Les demandes de garantie doivent être faites en utilisant notre « formulaire de garantie » disponible sur notre site Internet www.neocom.pt ou en demandant son envoi. Tous frais ou dépenses résultant du déplacement ou du montage/démontage de la pièce sont à la charge de l'acheteur. Neocom ne sera pas obligé de réparer ou de remplacer une pièce si elle ne porte pas de marques de scellement ou si elle a été soumise à une mauvaise utilisation, une réparation, un remplacement, une modification ou une altération non autorisée. Cette garantie ne s'appliquera pas si l'acheteur viole ce contrat ou tout autre contrat conclu avec Neocom – y compris toute obligation de paiement envers Neocom. En cas de réclamations au titre de la garantie non fondées, où après analyse de l'article dans les installations de Neocom aucune anomalie n'est détectée, des frais pourront être facturés pour tester l'article.

 

8. Retours

Après réception du produit, le client dispose d'un délai de 7 (sept) jours ouvrés pour formuler une réclamation, à défaut de quoi celle-ci sera considérée comme demandée. Les retours ne seront acceptés que pour le matériel se trouvant dans le même état que celui dans lequel il a été fourni, dans son emballage d'origine et accompagné de tous les accessoires et consommables qui le constituent, sans signes d'utilisation, accompagné du formulaire de retour, du document de vente et des données fournies pour identification. Le retour pourra être refusé s'il ne répond pas aux critères de retour. Le matériel électrique n'est pas sujet à retour. Les coques doivent être retournées dans un délai maximum de 24 (vingt-quatre) mois à compter de la date du document d'achat, sauf exceptions de stock dûment convenues. Tout matériel retourné incomplet ou comportant des éléments essentiels manquants sera considéré comme abandonné et livré en déchetterie si, après 6 (six) mois de communication de Neocom, l'acheteur ne remplace pas les pièces manquantes.

 

9. Informations financières

Afin de simplifier la procédure, Neocom émet des avoirs hors TVA, la régularisation de ladite taxe étant facultative, aux termes de l'article 98 du Code des Taxes sur la Valeur Ajoutée (CTVA). Le montant à créditer correspondra à la valeur marchande pour laquelle la marchandise ou la caution a été débitée, sans la valeur respective de la TVA. Neocom ne rembourse pas les montants des crédits. Dans cette mesure, les sommes resteront sur un compte courant pour être déductibles lors de futurs achats.

 

10. For compétent et droit applicable

Le tribunal du district d'Aveiro sera compétent pour résoudre toute question découlant des présentes Conditions Générales, en renonçant expressément à toute autre, sans préjudice de la loi impérative qui en dispose autrement.

 

11. Données personnelles

L'acceptation et la gestion des commandes, la livraison des marchandises et leur facturation impliquent la collecte et le traitement d'un ensemble de données, pouvant éventuellement inclure des données personnelles. Dans ce cas, les données personnelles seront traitées aux fins de la conclusion et de l'exécution d'un contrat, ce qui signifie que le traitement ne nécessite pas de consentement. Les données personnelles seront traitées sous la responsabilité de Neocom – Distribuição de Componentes Automóveis, Lda., qui les insèrera dans un fichier automatisé de données qui sera traité de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité, conformément à la législation en vigueur. Vos données pourront être communiquées à des tiers, notamment au transporteur chargé du transport, aux fins de l'exécution du contrat de fourniture signé. Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.